Política de Pagamento da Jusfy

Atualizado em 12 de agosto de 2026

Introdução

Este documento detalha as regras que regem as transações financeiras, planos, reembolsos e cancelamentos dentro da plataforma Jusfy. O uso da plataforma, mesmo em versão de teste, implica na aceitação integral destas disposições.

Para ter acesso à íntegra do documento, clique aqui.

1. Planos e Período de Teste

A Jusfy oferece diferentes modalidades de planos para atender às necessidades do seu escritório.

• Teste de 7 Dias: Novos usuários podem testar os planos por 7 dias corridos (7 ciclos de 24h) a partir do cadastro, desde que registrem um meio de pagamento válido.
• Planos Especiais: Campanhas de marketing podem possuir regras próprias e prazos definidos, que devem ser observados pelo usuário no momento da contratação.
• Atualizações: A Jusfy pode modificar valores, benefícios e ferramentas dos planos existentes para refletir melhorias no ecossistema.

2. Meios de Pagamento e Liberação de Acesso

Atualmente, a compra de assinaturas ou módulos individuais é realizada via Cartão de Crédito.

• Liberação: O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento, processo que pode levar até 72 horas dependendo da operadora.
• Verificação de Segurança: Para sua proteção, a Jusfy ou o processador de pagamentos podem solicitar documentos adicionais para validar a identidade e evitar fraudes.
• Parcelamento:
  • Plano Anual: Pode ser parcelado em até 12 vezes.
  • Plano Mensal: É uma modalidade pré-paga, sem parcelamento, com renovação automática.

3. Cancelamento e Direito de Arrependimento

A Jusfy respeita o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo o direito de arrependimento sob condições específicas.

3.1. Reembolso Integral (Prazo de 7 Dias)

• O pedido de reembolso deve ser feito diretamente pela plataforma dentro dos primeiros 7 dias corridos após o cadastro inicial.
• Importante: O reembolso não se aplica a renovações automáticas ou reativações de contas antigas.

3.2. Cancelamento a Qualquer Momento

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer tempo diretamente pelo painel do usuário.
• Atenção: O cancelamento só é considerado válido se realizado via plataforma. Outros canais de comunicação não são aceitos para este fim.

3.3. Regras para o Plano Anual

• Ao escolher o Plano Anual com desconto, o usuário declara ciência de que não haverá reembolso após o prazo de 7 dias, pois o desconto reflete o compromisso de uso pelo período de 12 meses.

4. Prazos para Estornos e Chargebacks

Em casos confirmados de reembolso em cartão de crédito, o valor total será devolvido em um prazo de até 90 dias.

• Este prazo depende do fechamento da fatura do seu cartão e das regras internas do seu banco emissor.
• Contestações (Chargebacks): Disputas abertas pelo usuário serão analisadas pela operadora do cartão e pelos processadores de pagamento da Jusfy.

5. Dicas de Segurança e Conformidade

Dica de Valor Profissional: Mantenha sempre um e-mail válido cadastrado para receber notificações de cobrança e atualizações desta política. A Jusfy atua em conformidade rigorosa com as leis anticorrupção e de combate à lavagem de dinheiro.