A seção de Carteira é o local onde você acompanha e gerencia todos os valores financeiros disponíveis na plataforma, incluindo saldos, entradas e saídas de recursos.
Visão geral
Ao acessar a área de Carteira, você terá uma visão centralizada das suas informações financeiras, permitindo acompanhar de forma simples e organizada todos os valores disponíveis e movimentações realizadas.
Essa seção é essencial para o controle financeiro, pois reúne tudo o que foi recebido e o que pode ser sacado.
Saldo disponível
Representa o valor que está disponível para uso imediato na conta.
Esse saldo pode ser utilizado para realizar operações, pagamentos ou consumo dentro da plataforma.
Saldo Pendente
Indica valores que ainda não foram liberados.
Geralmente são quantias que estão em processamento, aguardando confirmação ou prazo para ficarem disponíveis.
Total de Créditos
Mostra a soma de todos os valores adicionados à conta.
Inclui recargas, depósitos ou qualquer tipo de entrada de saldo.
Total de Débitos
Apresenta o total de valores utilizados ou descontados da conta.
Inclui compras, serviços utilizados ou qualquer saída de saldo.
Movimentações financeiras
A carteira também permite acompanhar todas as movimentações, incluindo:
- Entradas: valores recebidos através de pagamentos realizados pelos clientes
- Saídas: valores retirados da plataforma por meio de saques
- Atualizações de saldo: alterações conforme novas transações são processadas
Histórico de movimentações
Na parte inferior da tela, você pode visualizar o histórico completo da carteira, incluindo:
- Registros de saques realizados
- Status das solicitações (pendente, aprovado, concluído, etc.)
- Datas das movimentações
- Valores envolvidos
Caso não haja movimentações no período, será exibida a mensagem informando que nenhum registro foi encontrado.
Controle de saques
Através da carteira, você poderá gerenciar seus saques, acompanhando:
- Valores disponíveis para retirada
- Solicitações já realizadas
- Situação de cada saque
Dúvidas sobre valores, recebimentos ou movimentações da sua carteira. Entre em contato com nosso Suporte Humanizado através da Central de Ajuda.