Manual – Como acompanhar o status da sua solicitação

 Atualizado em 03 de setembro de 2026 

A Jusfy Contabilidade permite que o cliente acompanhe o andamento de determinadas solicitações diretamente pela plataforma.

Durante o processo, o sistema pode apresentar uma barra de progresso, indicando em qual etapa a solicitação se encontra.

 1. Acesse sua conta

Entre na sua conta Jusfy utilizando seus dados de acesso.

2. Acesse a área da Jusfy Contabilidade

Dentro da plataforma, acesse a área relacionada à Jusfy Contabilidade.

3. Localize sua solicitação

Na área de acompanhamento, localize o processo ou solicitação que deseja consultar.

A plataforma apresentará as informações disponíveis sobre o andamento.

A barra de progresso permite acompanhar a evolução da sua solicitação e identificar em qual etapa ela está.

As etapas são apresentadas de acordo com o andamento do processo e podem incluir:

 4. Entenda a barra de progresso 

1. Cadastro e documentos – preenchimento dos dados e envio da documentação necessária;
2. Análise técnica – conferência das informações e documentos enviados pela equipe responsável;
3. Contrato social – etapa relacionada à elaboração e validação do contrato social;
4. Protocolo na OAB – envio e acompanhamento do protocolo junto à OAB;
5. Receita Federal – CNPJ – etapa relacionada ao registro e obtenção do CNPJ.

A atualização do andamento ocorre conforme cada etapa é concluída pela equipe responsável.

5. Acompanhe o status do seu envio

Na seção “Status do seu envio”, você consegue visualizar o percentual de conclusão da solicitação e verificar se existem informações ou documentos que ainda precisam ser preenchidos.

Quando houver pendências, elas serão destacadas na tela com a indicação do que precisa ser realizado.

Por exemplo, podem aparecer pendências relacionadas a:

• Foto da carteira da OAB;
• Dados pessoais;
• Endereço residencial;
• Endereço e dados do escritório;
• Dados do imóvel, quando necessário.

Ao lado de cada pendência, estará disponível o botão “Preencher”. Clique nele para acessar o campo correspondente e fornecer as informações ou documentos solicitados.

Caso um documento seja rejeitado, a plataforma também indicará essa informação e solicitará o reenvio do documento.

6. Preciso fazer alguma coisa?

Sim, quando houver pendências indicadas na seção “Status do seu envio”, é necessário acessar cada item e realizar o preenchimento ou reenvio solicitado.

Se não houver nenhuma pendência, basta acompanhar o andamento da solicitação pela barra de progresso.

Após o envio das informações ou documentos, a equipe responsável dará continuidade à análise e o progresso será atualizado conforme as etapas forem concluídas.

7. O status não mudou

O tempo de processamento pode variar de acordo com:

• Tipo de solicitação;
• Documentação enviada;
• Análise necessária;
• Órgãos envolvidos;
• Prazos externos;
• Eventuais pendências.

Se o status permanecer sem alteração além do prazo informado ou houver alguma mensagem de erro, entre em contato com o suporte.

8. Mantenha seus dados atualizados

Para evitar atrasos, mantenha seus dados cadastrais atualizados e acompanhe regularmente as solicitações realizadas pela plataforma.

Também fique atento às comunicações enviadas pela Jusfy Contabilidade.